分类:财经动态发布时间:2025-07-02 12:03:48浏览量:2
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吸引消费者眼球的不仅是产品品质,可门还有售后服务,优质的售后服务能为品牌产品的销售增加亮点,提升产品附加值。但是,百万现在一些办公家具企业在售后服务上明显水平不足,消费者是投诉连连。
办公家具企业应注重售后服务质量可以看出,机组优质的售后服务是品牌经济的产物,机组名牌产品的价格之所以偏高,不仅仅是因为产品的质量优于一般品牌,还包括了售后服务和品牌价值。一项实证研究结果表明:项目96%的消费者遇到服务不周到的情况不会投诉,项目但90%的不满意消费者将不会再购买该公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少9个人,还有13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。售后服务现在不少办公家具企业的发展短板,主厂不尽快弥补这块短板,恐怕企业很难获得长久的发展。
良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,排结是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。办公家具企业和经销商可以通过这种顾客传播的口碑宣传,福建房扭转新顾客对于品牌的成见,从而树立良好的企业形象。
可门这种顾客传播对于品牌的培养与维护起着至关重要的作用。
同时,百万顾客传播可以更好地沟通企业与大众之间的情感,建立起相互信任与合作的关系多年来曼科品牌凭借着自身强大的实力、机组不断在营销及品牌建设方面进行调整创新,以顺应市场发展的变化
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